常見問題
關於維修
保固期間為自購買日起兩年。依據使用說明書記載正常使用下,如有故障的情況發生,本公司免費進行維修。維修時,請攜帶手錶與保證書,送至購買的經銷商或是本公司售後服務中心。
  • 玻璃、非金屬錶帶
  • 由意外造成的損壞、正常損耗、疏忽、處理不善、試圖由經本公司認可的代理或其代表修理
  • 遺失或失竊
  • 任何因腕錶故障或失靈以及任何不當使用、失準、失靈或不合適而引致的附帶或間接損害
  • 仔細檢查產品送交前的外觀狀況,並予服務人員確認。
  • 一併送交發生故障之相關物件,連同原廠保證卡,交于服務人員。
購買、保固、維修和服務聲明
消費者購買MEDOTA錶款,有任何維修問題皆可與公司聯繫,公司將有專人予以服務及維修。
完整的售後及維修服務
享有全球售後保固,並設有客戶服務信箱,電腦作業嚴謹維修流程監督,堅持原裝零件保修的承諾。
收到天然損壞或者錯誤的產品
請點擊聯絡我們留言或電話連繫,我們將盡快作出協助處理。
退回或更換產品
我們所有產品在出品前均做嚴格的品質檢驗,若發現產品有任何天然故障情況,可於收到貨品起7天內(包括台灣公眾假期進行退回或更換一次)。凡須退換品必須為全新及未被使用,並且須連同所有原本完整無損的包裝、配件及收據等一併退回。最後退回或更換于客人的貨品須視當時存貨狀況而定。所有已使用和已損毀的貨品均不予退回或更換。如有任何查詢或協助,請聯絡我們,我們將盡快協助處理。
售後服務
如有任何查詢或協助,請點擊聯絡我們留言,當收到您的查詢,我們將會於星期一至五早上十點至下午七點(台灣假期除外)的工作時間內盡快回覆。