保固期間為自購買日起兩年。依據使用說明書記載正常使用下，如有故障的情況發生，本公司免費進行維修。維修時，請攜帶手錶與保證書至購買的經銷商或是本公司售後服務中心。
提醒您，產品保固範圍為手錶內部零件與機芯，外部皆為耗損品，故不在保固內。

• 仔細檢查產品送交前的外觀狀況，並予服務人員確認。
• 一併送交發生故障之相關物件，連同原廠保證卡，交付服務人員。
• 維修商品金額，以實際收到商維修商品狀況報價為主。

• 購買、保固、維修和服務聲明
  消費者購買MEDOTA錶款，有任何維修問題皆可與公司聯繫，公司將有專人予以服務及維修。
• 完整的售後及維修服務
  享有全球售後保固，並設有客戶服務信箱，電腦作業嚴謹維修流程監督，堅持原裝零件保修的承諾。

當手錶外殼上的序號被不當更改時，則該手錶將無法享有保固權益。擅自除去或更動手錶序號內零件之識別，則該零件亦無法享有保固權益。當手錶出現下面幾種情形時，該手錶將無法享有MEDOTA皮卡諾原廠的保固權益

• 經過MEDOTA判斷，手錶因為被不當的使用、操作疏忽、不當安裝維護、經由非MEDOTA皮卡諾授權之人員拆卸、維修、擅自更改產品結構或錶帶部份，所導致之故障損壞。使用非MEDOTA原廠所提供的零件或裝置
• 不當的快遞運送。(譬如：以不當的包材或與包裝方式來包裝手錶；遞送時不當摔落與碰撞。)
• 因為天災或人為所造成的機器損壞，譬如：颱風、火災、水災、閃電等。非手錶規格內的損傷。
• 因為意外所造成的手錶損壞。(譬如：液體潑濺、化學物質、高溫環境空調不當、電壓瞬升、電源供應不良等。)
• 自然耗損以及第三方人員所造成之損壞，或修理。

針對超過保固期限或不適用保固條款之產品，MEDOTA得於檢視產品後決定是否予以維修或更換零組件，並將就各項維修與更換零組件之服務酌收相關費用。來回運費與維修費用須由客戶負擔。
產品保固期間，MEDOTA對於購買者因使用產品所衍生之間接、附帶、懲罰性、特殊或後續之損害或損失包括但不限於營業中斷、使用及利益之損失、商譽損失、金錢損失、資料或資訊之損失、與本保固聲明書相關或產品之使用及其效能者皆不負任何損害賠償責任。

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